أن تقول لأحد ما لا، أو أن ترفض طلباً من أحد ليس أمراً سهلاً في الكثير من الأحيان، ذلك أنّ تأثير هذين الحرفين "لا" في كثير من الأحيان لا يبدو جيّداً....
متابعة القراءة